อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ apollo pg

เราเก็บรักษาข้อมูลที่คุณให้มาตอนเปิดบัญชี ตอนฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet และตอนติดต่อซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลได้เข้ารหัสข้อมูลการเงินลบข้อมูลเมื่อคุณขอปิดบัญชี
apollo pg นโยบายความเป็นส่วนตัวของ apollo pg
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดในบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในเวลาที่เหมาะสมตามความซับซ้อนของคำขอ และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น การลบข้อมูลบางอย่างอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าใช้บัญชีได้ และเราจะอธิบายผลกระทบก่อนดำเนินการ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้บนมือถือหรือเดสก์ท็อป แจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว และทีมจะตอบคำถามหรือแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชี เราจะตอบพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นฟอร์มส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรอกรายละเอียดและเราจะดำเนินการตามที่คุณขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลทางการเงินในขณะที่คุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมเฉพาะฝ่ายที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น การเข้าถึงหรือคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และเราปรับนโยบายให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูลการเงิน ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกระเป๋าเงินจะถูกเข้ารหัสก่อนส่งผ่านระบบ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตเต็มหมายเลขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และจดจำการตั้งค่าภาษา คุณสามารถลบหรือปฏิเสธคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบทางบัญชี
การขอเข้าถึงและแก้ไข คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการให้

คำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้มาเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้เมื่อกลับมาเล่นบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ และจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางบัญชี

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราใช้ข้อมูลเฉพาะภายในเพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน ยืนยันบัญชี และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น

เราเข้ารหัสข้อมูลการเงินทั้งหมดในขณะที่คุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต